事業領域

ECサイト運営支援

  • ブランドの専門ECサイトを対象に、自社開発のEC支援プラットフォームを活用し、ローコストオペレーションや蓄積されたノウハウを元に、企画・構築・広告販促・決済・物流等一連の流れをフルフィルメントサービスとして一括で運営・管理
  • クライアントのブランド力を向上させ、サイト売上を伸ばすことで、収益を上げていく成果報酬型ビジネスモデル(レベニューシェアモデル)を展開
  • ECサイト内で接客するチャットセンター等の開設・運営

例)アパレル・スポーツブランドのオフィシャルサイト、食品ECや越境EC

インサイドセールス

  • 保有する膨大な企業データベースの中から、豊富な実績をベースに構築した最新の統計データを活用して、クライアントの商材に適した営業先を自動抽出し、ターゲットリストを作成・醸成
  • 見込み客やアポイントを獲得するため、効果的な戦略やトークスクリプトなどを提案。企業情報をはじめ、顧客カルテを、クラウドを通じて設計・運用・管理
  • 顧客のBANT(Budget、Authority、Needs、Timeframe)条件を聴取して、顧客データを常に最新の状態で保持。効果的なタイミングで、最適な営業アプローチを行い、費用対効果が高い営業活動を実現

家電・ブロードバンド・モバイル・コスメティクス・ストアサービス

  • 大型テレビ・デジタルレコーダー・タブレット端末や生活家電(エアコン・冷蔵庫・洗濯機等)の販売
  • 固定通信回線(光通信等)やインターネットサービスプロバイダーへの加入促進
  • 携帯電話、スマートフォン等の販売促進
  • 生鮮食料品や化粧品、ファッション等の販売
    上記取組みにおいて、販売戦略の企画立案、マーケティング、販売体制の構築、人員の手配、教育研修、接客販売、販売管理、スタッフ管理、顧客ニーズのフィードバック等の業務を一括で受託

インバウンド関連

  • 免税カウンター・免税店や多言語コールセンター・ショッピングアテンダー、ツーリストインフォメーションなどの運営
  • 多言語対応や接客を可能にする人材研修・派遣を実施

ツーリズム(観光)関連事業

  • 国内・海外旅行向けの添乗員派遣や海外からの個人旅行(FIT)に対応したガイド・通訳案内士・ホテル&リゾートスタッフ派遣及びラグジュアリーリムジンサービスを展開
  • ランドオペレーティング事業の展開

例)豪華客船添乗、旅行バス添乗他

空港関連

  • 国内主要空港における人材募集や、多言語対応での接客を可能にする研修、派遣の実施

例) ラウンジ運営、売店・レストランスタッフの採用代行、バレーパーキングサービス、レンタルWi-Fiカウンター運営等

スポーツ関連

  • 日本開催の国際的スポーツイベントにおいて、VIP受付、選手アテンド、通訳対応、救護室・クリーンスタッフ運営などのスタッフ派遣、ボランティアスタッフの募集・研修・管理等の業務を一括で受託

例)ラグビーワールドカップ2019日本大会 他

MICE関連

  • Meeting(企業等のミーティング・セミナー)、Incentive(企業報奨旅行・研修旅行)、Convention(国際会議・学術会議、首脳会合)、Exhibition/Event(文化・スポーツイベント、展示会・見本市)を意味し、日本開催のビジネスイベントにおいて、VIP受付・アテンド、通訳対応・添乗員(国内・国外)などのスタッフ派遣、運営スタッフの募集・研修・管理などの業務を一括で受託

ホールセール

  • 企画提案からPRに至るまでアパレル製造の全プロセスを一括受託
  • 生産拠点である中国にて、短期間での迅速で丁寧な製造を実現

例)30を超えるブランドとライセンス契約、OEM、ODMの展開

※OEM:他社ブランドの製品を製造すること

※ODM:設計(企画)から製造までを手がけること

訪問販売営業支援

  • キャッシュレス決済の導入など、訪問販売による営業支援

コールセンター事業(多言語)

  • アウトバウンド向け新規顧客の開拓、既存顧客への再アプローチ、カスタマーサポートを多言語対応(中国語、英語、韓国語、タイ語、その他)

例)小売・流通業者向け販売通訳業務、免税サービスの問合わせ受付業務